Teslimat, İptal ve İade

Dijital teslimat

UptimePlus fiziksel ürün satmaz; kargo gönderimi ve teslimat ücreti yoktur. Teslimat, siparişte belirtilen paket veya ek hakların ilgili kullanıcı hesabına tanımlanmasıdır. Online ödeme henüz açık olmadığından, yalnızca panelde talep oluşturmak ücret tahsil edildiği veya hizmetin ücretli olarak başladığı anlamına gelmez.

Erişimin başlangıcı ve iptal

Ücretli işlemde ödemenin doğrulanması, erişimin açılma zamanı ve hizmet dönemi sipariş öncesinde açıklanır. Erişim açılmazsa veya yanlış hak tanımlanırsa sipariş numaranızla bize ulaşın. Sonraki dönem için devam etmek istemediğinizi de aynı kanaldan bildirebilirsiniz. Şu an otomatik tekrarlı kart tahsilatı bulunmamaktadır.

Tüketicinin cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla kurulan hizmet sözleşmelerinde, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapılabilir. Kanuni istisnaların uygulanması, ilgili koşulların gerçekten oluşmasına ve gerekli bilgilendirme/onaya bağlıdır. Hizmetin dijital olması veya bu sayfanın okunması tek başına hakkınızdan vazgeçtiğiniz anlamına gelmez.

Bildirim ve iade

Cayma veya iade talebinizi İletişim sayfamızdaki e-posta veya posta adresi üzerinden iletin. Kayıtlı e-posta adresiniz, sipariş numaranız, işlem tarihi ve talebiniz yeterlidir; varsa hizmet sorununu da açıklayabilirsiniz. Belirli bir form kullanmanız şart değildir.

Geçerli cayma bildiriminde iade, yasal süre içinde ve kural olarak bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir. Destek için kart/CVV bilgisi göndermeyin.

Ayıplı hizmet ve ticari alımlar

Hizmetin taahhüt edilen nitelikleri taşımamasından doğan yasal haklar, cayma süresinden bağımsız olarak saklıdır. Tüketici niteliği taşımayan ticari alımlarda iptal ve iade, taraflarca kararlaştırılan sipariş koşulları ve uygulanabilir hukuk çerçevesinde değerlendirilir.

Örnek cayma bildirimi